Pokud dojde k chybě
Pokud při tisku dojde k chybě, například dojde nebo uvízne papír, bude blikat kontrolka Alarm nebo budou střídavě blikat kontrolky ZAPNOUT (ON) a Alarm.
V případě systému Windows se může na obrazovce počítače zobrazit kód podpory (číslo chyby).
V systému macOS můžete zkontrolovat kód podpory (číslo chyby) ve vzdáleném uživatelském rozhraní.
Zkontrolujte stav kontrolek i zobrazenou zprávu a proveďte příslušnou akci k odstranění chyby.
Kód podpory odpovídající počtu bliknutí kontrolky Alarm
Příklad, kdy blikne 2krát:
(A) blikne
(B) pohasne
|
Počet bliknutí |
Příčina |
Kód podpory |
|---|---|---|
|
2 bliknutí |
V tiskárně došel papír nebo papír není podáván. |
|
|
Papír nelze podávat, protože válečky podavače papíru jsou znečištěny. |
||
|
Pokud bliká také kontrolka Papír (Paper): Nastavení velikosti papíru v ovladači tiskárny se liší od velikosti papíru nastavené v tiskárně. |
||
|
3 bliknutí |
Papír uvízl ve výstupním zásobníku na papír nebo v zadní přihrádce. |
|
|
4 bliknutí |
Tisková hlava není správně nainstalovaná. |
|
|
5 bliknutí |
Ventil inkoustu je zavřený. |
|
|
Tisková hlava nebyla rozpoznána. |
||
|
Nejsou nainstalovány vhodné tiskové hlavy. |
||
|
8 bliknutí |
Údržbová kazeta není nainstalována. |
|
|
Aktuálně nainstalovanou údržbovou kazetu nelze v případě této tiskárny používat. |
||
|
Údržbovou kazetu nelze rozpoznat. |
||
|
Údržbová kazeta je téměř plná. |
||
|
Údržbová kazeta je plná. |
||
|
9 bliknutí |
Na držáku tiskové hlavy může být stále přichycená přepravní páska nebo ochranný materiál. |
|
|
11 bliknutí |
S aktuálním nastavením tisku nelze tisknout. |
|
|
Je zvolen formát papíru, který není možné vložit. |
||
|
14 bliknutí |
Tisková hlava nebyla rozpoznána. |
|
|
15 bliknutí |
Tisková hlava nebyla rozpoznána. |
|
|
25 bliknutí |
Blíží se čas na výměnu vnitřních částí. |
Kód podpory odpovídající počtu střídavého bliknutí kontrolek ZAPNOUT (ON) a Alarm
Příklad, kdy blikne 2krát:
(A) Střídavé blikání
(B) pohasne
|
Počet bliknutí |
Příčina |
Kód podpory |
|---|---|---|
|
2 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
3 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
4 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
5 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
6 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
8 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
9 bliknutí |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
10 bliknutí |
Došlo k chybě, která vyžaduje opravu. |
|
|
Jiné než výše uvedené případy |
Došlo k chybě tiskárny. |
Pokud se na obrazovce počítače zobrazí kód podpory a zpráva (Windows):
Podrobnosti o řešení chyb s kódy podpory naleznete v tématu Seznam kódů podpory pro případ chyby.
Podrobnosti o řešení chyb bez kódů podpory naleznete v tématu Zobrazí se zpráva (kód podpory).
